Etoily surveille vos avis 24h/24. Les avis positifs reçoivent une réponse personnalisée publiée automatiquement ; pour les avis délicats, on vous prépare une réponse prête à valider en un clic. Vous gardez le dernier mot là où ça compte.
*Étude Partoo / Episto, 2023, 1 100 répondants de 18 à 64 ans.
Conçu pour les petites entreprises qui veulent une image irréprochable sans effort.
Dès qu'un avis positif est publié, Etoily génère et publie une réponse adaptée. Vos clients se sentent écoutés immédiatement.
Chaque réponse est unique, adaptée au contenu de l'avis. Etoily reprend le prénom du client, le plat mentionné, l'occasion citée.
Pour les avis 1–3 étoiles, Etoily prépare une réponse professionnelle et vous demande validation avant publication.
Choisissez votre registre et si vous préférez le vouvoiement ou le tutoiement. Ton unique ou adapté selon le nombre d'étoiles.
Un avis positif posté un dimanche à minuit reçoit sa réponse sans attendre. Vous n'avez plus à y penser, même fermé.
Consultez toutes les réponses publiées, avec la date et l'heure. Modifiez votre ton et vos préférences à tout moment.
Cliquez sur un ton pour voir exactement ce qu'Etoily publierait à votre place. Sur le même avis, quatre réponses très différentes.
"Merci Sophie pour ce retour que nous apprécions sincèrement. Nous sommes ravis que notre magret de canard et la qualité de notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement."
"Merci Sophie, votre message nous touche vraiment ! 🙏 Savoir que vous avez passé une excellente soirée et que notre magret vous a régalée, c'est exactement ce qui nous motive chaque jour. On vous attend avec plaisir pour une prochaine fois !"
"Merci Sophie, ça fait super plaisir ! 😊 Contente que le magret t'ait autant plu et que tu te sois sentie bien chez nous. On espère te revoir très vite !"
Le ton est choisi à l'inscription et modifiable à tout moment depuis votre dashboard. Vous choisissez aussi entre vouvoiement et tutoiement.
14 jours d'essai gratuit. Votre carte est enregistrée à l'inscription, aucun prélèvement avant le 15e jour. Vous recevez un rappel avant l'échéance et vous annulez en un clic. Toutes les fonctionnalités incluses.
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Simple comme bonjour.
Quatre étapes pour ne plus jamais laisser un avis Google sans réponse.
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🎨 Choisissez votre ton
Professionnel, chaleureux, amical ou premium — choisissez le registre qui correspond à votre image. Vous pouvez aussi opter pour un ton adapté automatiquement selon le nombre d'étoiles.
🤖 L'IA prend le relais
Sur les avis positifs (4–5★), Etoily rédige et publie une réponse personnalisée automatiquement, en reprenant les éléments de l'avis pour que chacune soit unique.
📱 Vous validez les avis délicats
Sur les avis négatifs (1–3★), Etoily prépare la réponse et vous notifie : vous validez, éditez ou rejetez en un clic. Rien n'est publié sur un avis sensible sans votre accord.